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目前笔记本在我们的生活中很常见了呢。大家在购买笔记本时一定要首先了解一下产品的保修服务内容哦,以防出现故障问题时针对不同的情况维护自己的权益。今天小编主要针对联想笔记本,给大家介绍一下联想笔记本的保修服务内容。
联想笔记本的保修期
购买联系笔记本后,它的保修期是从首次购买日算起的呢,以发票的日期时间为准。倘若没有有效发票,则保修期从产品出厂日算起。还有就是发票日期晚于产品实际交付日期的,保修期是按实际交付日起算的。不过无论如何,产品保修期的起算日最迟不应晚于规定的宽限期届满日。
联想笔记本或是笔记本部件维修或是调换后,那么在剩余的保修期内依然可以继续享有保修服务,剩余保修期不足3个月的按3个月计算。倘若产品保修期是1年以下的产品或部件,剩余保修期不足1个月的则按1个月来算。
联想笔记本的保修期解决方案
通常情况下联想笔记本出现的故障问题都是以修理为解决原则的。若是有些笔记本故障问题能通过用户自己安装或是更新相应的软件来解决问题,这样就会有专业人员通过网络、电话或是其他远程的方式来帮助用户分析故障,同时指导您如何操作。要是这样依然解决不了,那么就会依据产品能享有的保修服务类型而安排保修服务。
怎样获取保修服务
联想笔记本在保修期间内,如果没有发生不符合“三包服务”范围的,将会给用户提供保修服务。大家在申请保修服务时,一定要记得提供有效的销售发票以及相应的保修卡哦。
那么哪些情况属于不符合“三包服务”范围呢?如因您操作不当、维护保管不当或是自行改装导致的故障;使用非法软件造成的故障及损坏;产品使用中出现磨损;笔记本中的数据丢失;出现故障问题时不及时联系官方指定维修地点,而是任意咨询其他厂家,对笔记本进行设置或是安装所引起的故障问题;相应的保修卡或是有效发票和产品型号不同的。这些情况下都不在保修范围内哦,需要自行花钱付费修理呢。
通过上述小编对联想笔记本保修服务内容介绍,大家了解掌握了吗?一定要清楚一些保修服务内容哦,这样在产品出现问题时可以按规定要求相应的服务。